McDonald's: Как создавалась империя (242613)Кийосаки Богатый брат,богатая сестра
Кобьёлл К. Искренний сервис |
||
|
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей | ||
| ( Альпина Бизнес Букс, ) |
||
|
31
|
||
|
Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы Schindlerhof предприниматель Клаус Кобьёлл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада. |
||
|
|
||
|
|
||
